Self-assessment as a quality assurance mechanism in Higher Education Institutions in Mozambique
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Abstract
This research addresses self-assessment (SA), a process institutions undertake to understand their reality. This practice allows for the improvement of the services and performance of Higher Education Institutions (HEIs) and ensures the desired quality of educational services. Our objective is to analyze the SA process as one of the quality assurance mechanisms in HEIs. This qualitative research collects data from semi-structured interviews with quality policymakers, the National Council for Quality Assessment in Higher Education (CNAQ), and the implementers, in this case, public and private HEIs. In addition to the interviews, a documentary analysis of the information regulating HEI quality assessment was conducted. The results show that SA enables improvement and ensures the quality of HEIs' services and performance. To this end, it is necessary to fully comply with the procedures defined by the implementing agency (CNAQ) for quality assurance, address issues that represent weaknesses for the institution in terms of faculty, research and outreach, internationalization, and infrastructure, and seek alternative financing sources to achieve the desired improvements. It should be noted that some improvements were identified in HEIs resulting from the OA process.
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